반갑습니다!배재대학교 문자홍보대사 7기 이성연입니다.:)
매년 승무원을 꿈꾸는 예비승무원들은 배재대학교 항공운항과에서 특별히 방문하시는데, 앞으로는 승무원의 꿈에 한 걸음 더 가까워지길 바라며 준비했습니다!2019년도 올해 항공사 1위 카타르항공 승무원이 된 항공운항과 16학번 김연아 졸업생의 인터뷰를 들어보겠습니다.
카타르항공은 6개 대륙을 취항하는 글로벌 항공사 중 가장 신생 기업으로서 서비스에 대한 고객의 반응에 힘입어 세계에서 가장 빠른 속도로 성장하고 있다고 합니다. 카타르항공은 홈이자 허브인 카타르 도하의 5성 국제공항으로 최신 기종의 항공기와 최고의 서비스로 세계 160여 개 도시를 연결한다.카타르항공은 1997년 창립된 이래 각종 상과 표창을 받았고 스카이트랙스가 선정한 5성급 항공사로 전 세계 최우수 항공사의 일원이 됐다고 한다. 2011년, 2012년, 2015년, 2019년 스카이 트랙스가 올해의 항공사 1위로 선정한 카타르 항공은 여행객들의 신뢰를 얻고 있다고 합니다.
복지최고입니다:) 아파트 제공(수영장, 세탁소, 헬스장 모두 무료), 공공요금 및 크루버스(교통) 지원(*개인 이동 제외), 본인 외 직계가족항공권의 90%까지 할인 가능, 면세점 크루 할인 등이 있습니다.
네! 많은 경험을 했지만 그중에서도 가장 인상 깊었던 4가지 활동이 있습니다.1) 항공운항과의 다양한 항공사 견학 프로그램, 저는 1학년-오스트리아 항공, 2학년-아시아나항공, 3학년-캐세이퍼시픽 항공, 4학년-베트남 항공견학 프로그램에 참가했습니다. 그 과정에서 상당한 동기가 실제로 항공사를 견학하기로 확산된 견해가 합쳐서 승무원이 되려는 꿈의 확실성과 목표감을 얻어 돌아올 수 있었습니다.또한 견학 때 저는 많은 질문을 미리 준비하여 가서 대략적으로 어떻게 승무원을 준비해야 하는지를 다시 한번 생각하였고, 제가 들은 현실적인 조언을 바탕으로 목표를 수정 및 실행할 수 있는 소중한 기회가 되었습니다.2) 방학기간 중의 'PILOT' 프로그램, 배재대학교 국제교류처에서 운영하는 외국인 학생을 위한 방학 프로그램 'PAISS' 라는 프로그램이 있습니다. 저는 이 프로그램으로 총 2번 영어통역과 일본어통역을 담당하여 16명, 14명의 학생들과 한달간 기숙사에서 동고동락하며 그들이 잘 적응하고 본 프로그램을 잘 이수할 수 있도록 도와준 적이 있습니다.물론 완벽하지는 않았지만, 그 친구와 소통하고 웃고 다양한 한국 문화를 알릴 수 있는 체험 활동을 하면서 외국어를 할 수 있게 되면서 문화적 차이에 대해 자연스럽게 이해하고 그들과 소통하는 법을 터득할 수 있게 되었다.3) Speaking Lab 매주 두 번씩 스피킹 랩과 리딩 랩을 신청하여 다양한 외국인 교수님과 15분의 짧은 시간이었지만 영어회화를 하려고 노력했습니다. 저는 굳이 영어공부를 돈 내고 배울 필요가 없다고 생각했습니다. 오랜 외국유학을 가지 않고도 저처럼 꿈을 이룰 수 있는 것도 친구들에게 꼭 보여주고 싶었기 때문입니다." 이 뜻을 알고 외국인 교수님들도 정말 많이 도와 주셨는데, 특히 (Eoin, Santiago, Glenn, Brian) 교수님들께 감사를 드리고 싶습니다. 꼭 많은 학생들이 이 프로그램을 이용해 좋은 교수님들의 저처럼 도움을 받았으면 좋겠습니다. 4) 장애학생 도우미 면접 때 거의 처음 받는 질문이 현재 직업에 대한 질문이기 때문에 학교를 다니면서 할 수 있는 아르바이트가 있는지 고민하고 다양한 곳에서 일을 했습니다. 그 중 우연히 학교에 장애학생 도우미를 뽑는 글을 보게 되어 지원하여 면접을 보게 되었습니다. 3학년 마지막 학기라 크게 기대하지 않고 일했지만 돌이켜보면 정말 좋은 경험이었습니다.현재 승무원으로 일하고 있는 시점에서 기내에서 다양한 사회적 약자를 만나게 됩니다. 이럴 때 가끔 동료들은 승객 명단을 보고 겁을 먹지만 저는 장애학생 도우미의 경험을 바탕으로 어떻게 그들을 대해야 하고 만약의 위급시에 어떻게 대처해야 하는지도 알 준비된 승무원이 될 수 있었습니다.
영어실력과모든사람에게차별없이다가갈수있는긍정적인마인드가제일중요하다고생각합니다.영어실력은많은사람들이물어보는것이자격증점수이지만사실모든면접을외국인면접관들과보기때문에대화를시작하는순간부터끝나는순간까지그들은지원자의영어실력을알수밖에없습니다. 다시 말해 영어 점수는 중요하지 않다는 겁니다. 그렇기 때문에 자연스럽게 대화하고 반응하는 방법을 준비하고 연습해 나가는 것이 중요하다고 생각합니다.또 제가 일하는 곳은 글로벌 항공사이기 때문에 아주 다양한 승객들을 만나고 전 세계에서 온 다른 국적의 크루들과 함께 일하기 때문에 차별 없는 시선으로 항상 업무에 임해야 합니다. 어려운상황도자주발생하기때문에그것을긍정적으로받아들여서나에게상처받지못하게하는마인드셋이중요하다고생각합니다.
Q. 코스메틱에 대해 어떻게 생각하십니까? (What do you think about cosmetics?) 매우 중요하다고 생각합니다. 화장을 하면 자신감이 생기고 기분이 좋아지기 때문입니다. 아, 내가 한국에서 제일 좋아하는 화장품 브랜드 에뛰드 하우스를 소개해줄게! 홍콩에서 묵고 있는 숙소 바로 근처에 그 화장품 가게가 있거든요! 어제 돌아다녀서 정말 놀랐어. 만약 너가 시간이 있다면 꼭 들려봐!Q. 그럼 한국인이 왜 화장품이 좋아한다고 생각합니까?(Then, why do you think that koreans like cosmetics?)내가 아까 말했듯이 나의 경우 화장을 하면 편하고 기분도 좋아지고 자신도 올라갑니다! 그리고 대부분의 한국인들은 그들의 외모(appearance)와 외모(outfit)에 조금 민감한 것 같습니다. 하지만 저는 이것이 좋다고 생각합니다. 왜냐하면 특히 '승무원'이라는 직업은 첫인상이 매우 중요한데 좋은 인상을 주는데 큰 도움이 될 것 같기 때문입니다! 그렇기 때문에 저는 승객들에게 좋은(nice) 인상과 깨끗한(hygienic) 상태를 보여줄 수 있는 승무원이 될 수 있다고 확신합니다! 이런 뜻밖의 질문을 받을 때가 많은데 이 상황에서 어떻게 대처하느냐가 중요합니다. 당황하거나하지말고연결하는에피소드를생각하고빠른대처와편안한하늘을만들면서대답하는것이중요하다고생각합니다.
우리 항공사는 다른 항공사와 달리 훈련은 거의 2개월에 걸쳐 이루어집니다. 그만큼 공부할 것이 많았고 안전과 관련해 응급처치 등을 엄격하게 공부했다.훈련하는 동안 정말 밖에 나갈 시간이 별로 없을 정도로 매일 공부했고 다음날 시험을 보면서 힘든 시간을 보냈다. 정말 힘들고 어려웠지만 한국인 동기 언니들과 가나 친구, 홍콩 친구들과 함께 공부하면서 서로를 격려하고 질문도 해주고 다 같이 승무원이 될 수 있었어요.실제 비행에 투입되고 나서는 물론 이론에 따라 일하는 것이지만 때로는 상황 판단력도 중요하고 대처 능력이 필요한 순간이 많이 생깁니다. 그것은 본인의 몫이기 때문에 정답이 정해져 있지 않지만 가능하면 빠른 시기에 최소한의 피해를 생각해서 답을 줘야 하고 다른 크루와 상황을 공유해서 항상 좋은 팀워크를 만들고 함께 답을 만들기도 합니다.정말 발바닥이 부서질 정도로 힘든 비행도 있는데 그렇게 일하고 랜딩할 때 행복감은 이루 말할 수 없어요. 또한 내리면서 감사했다고 인사해 주시는 승객 분들이 있어 비행을 계속하는 동기 부여가 됩니다.
매일 확진자가 1000명 이상 나오지만, 밖으로 나가는 것은 자제하고 기내에서 방역복을 입고 일하기 때문에 큰 공포는 느끼지 않는다고 합니다. 또 저는 운 좋게 비행시간이 많이 나와서 급여에도 문제없이 만족스러운 승무원으로서의 삶을 살고 있다고 합니다. 다만 한국에 못간지 6개월째라 가족들도 만나고 싶고 친구도 만나고 싶은 것을 사실입니다. 하지만 가장 중요한 것은 모두가 건강한 얼굴로 만날 수 있는 코로나 바이러스가 사라지는 그날을 원한다고 합니다. 여러분, 건강하세요!
지금, 항공업계의 상황이 매우 나쁘고, 걱정이 많으시겠지만, 본인의 꿈이 매우 간절하다면, 흔들림없이 준비해 나가는 것이 중요하다고 생각합니다. 언제든지 도움이 필요하면 부담없이 인배우그램 DM주세요!후배들 파이팅!
저와 연아의 친구는 배재국제언어봉사단(PILOT)에서 만나 인연을 맺게 되었습니다. 같은 나이인데도 자신감, 현장을 이끌어가는 리더십과 소통능력이 뛰어나고 매일 감탄하던 친구였습니다 :)
옆에서 보면 '아, 성공할 수밖에 없는 타입입니다.' 라는 것이 느껴지고 진로에 대한 확신과 그 준비가 일찍부터 끝나 있던 친구였습니다.저도 그 점을 본받아서 좋은 영향을 받았어요. 인터뷰에 응해준 연아의 친구들에게 고맙고 아프지 말고 항상 꽃길만 걷길! ꒰◍ˊ◡ˋ꒱੭⁾⁾
JOB였다! 금융권 취업신협이 궁금하다면?
